【日本電信電話ユーザ協会主催】
7/13「電話応対基礎講座（オンライン）～もう怖くない！ 電話応対の苦手克服法～」ご案内
更新日：2022年6月27日
日本電信電話ユーザ協会が主催するオンライン研修のご案内です。
電話応対が苦手だが、仕事上、電話応対が必要な方、
好感度の高い電話応対の基本を知りたい方、身に付けたい方、
電話応対について指導されている方等にお薦めです。
【開催日時】
７月１３日（水）13：30～16：00 （13：15より受付）
【主な内容】
１.「何故電話応対が苦手なのか」タイプ別に克服法を考える
２. これだけは覚えておきたい電話の受け方、かけ方、伝え方
３. 相手の気持ちを理解する力を磨く
４. 実践！ 事例を使ったロープレ・トレーニング等
【講師】
石亀美夜子氏（合同会社石亀美夜子オフィス）
※日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定（もしもし検定）指導者
【開催方法】
Web会議システム「Zoom」を使用
【受講料】
麻布法人会会員：無料 一般：税込３３００ 円
【受講定員】
３０名程度
【申込期限】
７月６日（水）までに、ユーザ協会東京支部のホームページ、申し込みフォームからお申し込みください。
ユーザ協会東京支部
申し込みフォーム
【その他】
・受講者が極端に少ない場合は、講座を中止する場合等があります。予めご了承ください
・本講座の撮影・録音・録画は禁止とさせていただきます。
・Zoomでの受講にあたり生じたいかなる問題や損害、費用について、当協会は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
・当日キャンセルの場合、受講料の返金は致しかねますので予めご了承ください。
【問合せ先】
（公財）日本電信電話ユーザ協会港・東京南地区協会事務局：菊池・河野
TEL 03-6275-0831 E-mail：utminato＠jtua.or.jp
※申込方法、支払い方法など詳細はチラシをご確認下さい。
↓チラシをダウンロードください。↓
電話応対基礎講座（オンライン）チラシ
